Aviso legal
Aviso Legal
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web de ZELIX, tienda en línea dedicada a la comercialización de productos físicos mediante venta por internet en México.
Al ingresar, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta los términos establecidos en este Aviso Legal, así como nuestras políticas de envío, cambios, devoluciones, privacidad y demás condiciones publicadas en la tienda.
1. Identificación del responsable
El presente sitio web es operado por ZELIX.
Correo de contacto: zelix.inf@gmail.com
En caso de dudas, aclaraciones, solicitudes o comentarios relacionados con el uso del sitio web o con una compra realizada, el usuario podrá comunicarse a través del correo electrónico indicado.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de ZELIX tiene como finalidad ofrecer productos físicos al público consumidor en México, permitiendo a los usuarios consultar información de productos, precios, promociones, métodos de pago, condiciones de envío y realizar pedidos en línea.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación aplicable en México.
Queda prohibido utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilegales, engañosos o que puedan afectar el funcionamiento de la tienda, la seguridad de la información, los derechos de terceros o la experiencia de otros usuarios.
4. Información de productos
En ZELIX procuramos que la información de nuestros productos, precios, imágenes, características, promociones y disponibilidad sea clara, actualizada y correcta.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones de color, tamaño, empaque o presentación dependiendo del proveedor, lote o configuración del dispositivo desde el cual se visualicen.
5. Precios y promociones
Todos los precios publicados en la tienda se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a disponibilidad, vigencia y condiciones específicas publicadas en cada caso. ZELIX se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso, respetando siempre las compras previamente confirmadas.
6. Pedidos y confirmación
La realización de un pedido en el sitio web no implica automáticamente su aceptación definitiva. ZELIX podrá contactar al cliente para confirmar datos de entrega, disponibilidad del producto, modalidad de pago y cualquier información necesaria para procesar el pedido.
En caso de detectar datos incompletos, incorrectos, sospecha de fraude o imposibilidad de entrega, ZELIX podrá cancelar o suspender el procesamiento del pedido.
7. Envíos
Los tiempos de entrega estimados son:
Ciudades principales: de 5 a 7 días hábiles.
Ciudades no principales o zonas extendidas: de 7 a 10 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar por causas externas como alta demanda, cobertura de paquetería, condiciones climáticas, días festivos, errores en los datos de entrega o situaciones fuera del control de ZELIX.
8. Pago contra entrega
Cuando el pedido sea realizado bajo la modalidad paga al recibir, el cliente deberá realizar el pago directamente al repartidor o personal autorizado al momento de recibir el producto.
El cliente se compromete a proporcionar información correcta y estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
9. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes de cambio, devolución o garantía serán atendidas conforme a las políticas publicadas en el sitio web de ZELIX.
El cliente deberá conservar evidencia del pedido, producto recibido, empaque y cualquier información necesaria para revisar su caso.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web, incluyendo nombre comercial, logotipo, textos, imágenes, diseños, gráficos, fotografías, videos, íconos y contenido digital, son propiedad de ZELIX o se utilizan con autorización correspondiente.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito.
11. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, pasarelas de pago, redes sociales, servicios de mensajería, paqueterías u otros sitios de terceros.
ZELIX no se hace responsable por el contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas o prácticas de privacidad de sitios externos ajenos a nuestra tienda.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable en México.
Los datos podrán ser utilizados para procesar pedidos, confirmar información, realizar envíos, brindar atención al cliente y cumplir con obligaciones relacionadas con la compra.
13. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada al momento de realizar un pedido o comunicarse con ZELIX.
ZELIX no será responsable por retrasos, errores de entrega o imposibilidad de contacto derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
14. Modificaciones al Aviso Legal
ZELIX podrá modificar, actualizar o cambiar el presente Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección del sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este Aviso Legal para mantenerse informado sobre las condiciones aplicables.
15. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se rige por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, compras, productos o servicios ofrecidos por ZELIX será atendida conforme a la legislación mexicana y las autoridades competentes en materia de consumo.
16. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso Legal, puedes contactarnos en:
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